airCloset(エアークローゼット)

エアークローゼットは返品返金できる?airClosetの返品条件を紹介

2020年2月4日

airCloset返品, エアークローゼット返品

プロのスタイリストがあなた自身にピッタリ合うファッションアイテムをおススメしてくれるairCloset(エアークローゼット)。

ファッションアイテムをリーズナブルに手に入れたい、コーディネートを考慮してほしいという方にふさわしいサービスですが、ファッションレンタルに対して不安を抱いている方も多いです。

現実の上で届いた服が自分自身の好みではなかったケース、サイズがフィットしなかったケース、汚れていたり壊れていたケースなど、airCloset(エアークローゼット)でレンタルしたファッションアイテムは返品することができるのでしょうか。

 

実際的な事例などを判断材料に、airCloset(エアークローゼット)の返品についてチェックしていきましょう。

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airCloset(エアークローゼット)で返品できるケース

 

airCloset(エアークローゼット)から届けられた洋服を返品したい場合、当該の理由によって返品できるかできないかが異なっています。
どんな風な場合に返品が可能なのかをチェックしていきましょう。

 

着用できないほどの汚れ、傷があった

まずは着用出来るはずもないほどの汚れや傷があったケースでは、送料無料で返品交換が可能です。
際立ったところにシミがあったり、傷があったり、破れている、ほつれがひどいといった場合は、即座にそういった部分を連絡して返品交換してもらいましょう。

汚れや傷は、目立つ状態でこのまま着用しても構わないのですが、返却の時に最初から汚れや傷があったことを明示することが必要です。そうしないと、汚した、傷をつけたとして修理費用や弁償費用を要されてしまいます。

 

到着から3日以内に連絡した

汚れや傷が原因で返品する場合は、ファッションアイテムが到着した後、3日以内に連絡して手続きに進まなければなりません。
それよりも後になってしまうと汚れや傷がありましても返品交換してもらうことは出来ません。

到着したのなら、まずはファッションアイテムの状態を確認することを忘れることがないようにしましょう。
汚れや傷の連絡がなく返却された時は、送料はこちら負担になってしまうので気をつける必要があります。

 

1着のみの返品交換は不可

airCloset(エアークローゼット)は、3着まとめてのレンタルが原理原則です。到着する際も3着ですし、返却する際も3着揃えられていないといけません。

届けられた洋服の1着が汚れていて返品したいというケースでも、3着ひとくくりにして返却しなければなりません。好ましく思えたアイテムがあって、別のアイテムだけを交換してほしいということはできないのでご注意ください。

 

airCloset(エアークローゼット)を返品できないケース

 

airCloset(エアークローゼット)の洋服は、送料無料で返品できないこともあり得ます。

どの様な場合返品が不可能なのか、どういった点に注意しなければならないのかを確認しておきましょう。

 

自分好みではない、サイズの合わない服

airCloset(エアークローゼット)から届けられた洋服が自分の希望通りではない、自分のサイズに合わないとの事で洋服を返品することはできません。
交換したい場合は送料を自分で担うか、来月の洋服が到着するのを待つことが必須条件です。

自分の希望通りの洋服ではなくても意外と使い勝手が良かったり、これまでなかった着こなしができる契機でもありますので、諦めることなくひとたび着用してみることもおすすめです。

 

一度着用した服

airCloset(エアークローゼット)でレンタルして、ひとたび着用した洋服は基本的には無料で返品することはNGです。

袖を通してから大きな汚れや傷を見つけたといったケースは返品可能ですが、しっくりこなかった、似合わなかったという理由では返品できないのでご注意ください。

 

airCloset(エアークローゼット)で購入した服

airCloset(エアークローゼット)は、レンタルしたあとに良い感じがした服は買い取りすることができます。会員価格でリーズナブルに購入できるので、好ましく思えたデザインの服、着まわしやすい服を購入したいという方にちょうど良いサービスです。

しかし、airCloset(エアークローゼット)で購入した洋服が汚れてしまった、傷がついてしまったという場合は返品交換することはできません。一度購入すると当該の洋服は自己責任の扱いになるので、きちんと取り扱うようにしましょう。

 

自分で洗濯とアイロンは可能

汚れが気にかかったり、シワが気掛かりな洋服が届いたケースでも、その洋服のデザインが良い感じがしたり、返品交換するまでの期間我慢ならないといった場合は、その洋服を自分でメンテナンスすることができます。

 

洗濯やアイロンをすることは可能ですので、自分自身でできるメンテナンスも実施してみましょう。しかし、洗濯やアイロンで洋服を傷つけてしまった場合、修理費用、弁償費用が必要となるので取り扱いには入念に気をつける必要があります。

 

洗濯タグなどをチェックしてみて、洋服を綺麗にできる様に心がけましょう。洋服を返却する際はクリーニングや洗濯、アイロンをする必要はございません。
そっくりそのままお手間を取らせず返却できる気軽さもairCloset(エアークローゼット)の魅力的な1つだと言えます。

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airCloset(エアークローゼット)品質・不良品トラブル

エアークローゼットでは、現実の上でどんな品質や不良品のトラブルが発生するのでしょうか? 

しわが目立つ

レンタルアイテムなので、たたみジワが際立つことが想定されます。

どうにかこうにかコーディネートを楽しみたいと思った矢先の出来事だったらガッカリですよね。それまで届くのをわくわくしながら待機していたはずですからね。

私も現実的にシワが気にかかった事があります。でも郵送だから幾らかは仕方ないのかなと思いました。アイロンを掛けたのですが、極めて手間です。時間も取られてしまいますので。とは言ってもたたみジワ程度で明確に始め方シワシワだったみたいな実例は私にはありません。ひどければすぐさま返品ですが、ぎりぎりのラインは決めた方がいいかもしれないですね。

シミがついていた

極めてお目にかかれないケースだと思いますが、シミがついている事があったと報告がありました。

ほぼほぼ見過ごすであろうレベルのシミで、とりわけよく見掛けるのがオフィスカジュアルでのボールペンのシミ。断然気にすることがないというのは問題ないのですが、返却した時に自分自身が疑われたら嫌ですよね?

もしもそうなっても、伝えていなければそうなる可能性も考えられますので、何が何でも見つけ出したらエアークローゼット側にお問合わせすることをおすすめします。

するとおわびも来ますし、返送料無料など対応をしていただくことができます。

対応はスムーズですしタイムリーに動いてくれるのでとても助けになります。

ニット等のほつれや毛玉

エアークローゼットのアイテムは、新品が届くかも知れないのですがだいたいが中古品です。

ニット系は断然ですが、毛玉が目立ったりほつれがあるケースがあります。しかしながら、私が届いたアイテムの中に於いては、目立つレベルではなく襟元がちょっとほつれていたレベル位の経験しかありませんし、たいてい新品みたいなアイテムがほとんどです。

多分神経質な人は気にかかるかもしれませんが、パット見では想像以上に気になることがないものがほとんどです。もし毛玉だったりほつれがあったケースでは、エアークローゼット側に気兼ねなく伝えてください。おわびもありますし、どういう方法を取ればいいかまで行ってくれます。

 

airCloset(エアークローゼット)の返品方法を解説

 

airCloset(エアークローゼット)の洋服の返品方法についてチェックしてみましょう。どのようにして返品するのか、また返金はしてもらえることになるののかについてお教えします。

 

基本的な返却方法と同じ

airCloset(エアークローゼット)で届けられた洋服が汚れていた、壊れていたというケースは、事前にairCloset(エアークローゼット)に問い合わせることが不可欠です。それから送料を無料にする旨、代わりのアイテムを届けてくれる旨をお知らせするメッセージが届けられます。

 

それから後は、いつもながら返却するステップと同じ具合にお手続きを進めていきます。届いたときのダンボール、または紙袋などにファッションアイテムを入れ込んで、コンビニなどでお手続きをします。

 

不良品におきましては、送料は0円になります。

そうして、代わりのアイテムが届くまでに4日から5日程度必要となるようです。ファッションアイテムが届いて、不良品の連絡をして、手続きをしてその次のファッションアイテムの到着を待つと、1週間から2週間ぐらいかかってしまいます。

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登録後1ヶ月であれば返金保証がある

初めての経験としてairCloset(エアークローゼット)を活用して、出し抜けに不良品の洋服が届くとこれから先利用し続けていいのだろうか?と心配になってしまいます。

 

また、それほど好きな系統の洋服が到達しなかったケースも、これ以外のファッションレンタルサービスを考慮した方が良いかもしれません。そのとき、月額料金を返金してもらうことはできるのでしょうか。

 

airCloset(エアークローゼット)は、登録してから1ヶ月以内であれば月額料金を返金してもらうことができます。返却の場合の送料も、airCloset(エアークローゼット)が負担してくれます。

まずは1ヶ月お試し期間として、airCloset(エアークローゼット)の使い心地や取り扱い中のアイテムをチェックしてみると良いでしょう。

 

何ヶ月も利用している状態で解約した際、その月の料金を返返金してもらうことは不可能です。この返金サービスは基本的にお試しのためのサービスであるということを覚えておきましょう。

 

airCloset(エアークローゼット)の返品方法をチェック

airCloset(エアークローゼット)の返品できる服、返品方法をご案内しました。大きな傷や汚れがあるものは送料無料で返品できますが、その他は送料が必要です。また、自己都合の返品はできないので心掛けておきましょう。

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airCloset(エアークローゼット)返却までの3ステップ!

エアークローゼットでレンタルした洋服は、

  • レンタルした洋服を箱に詰め込む
  • 箱に返送用の伝票をはる
  • コンビニもしくはクロネコ営業所に持参していく

ほんの3ステップで返却できるんです。

では、次に返却方法について1ステップずつ、詳細をチェックしてみましょう。

 

STEP1. レンタルした洋服を袋に詰め込む

洋服にセットして届く返却袋を使うと便利です。テープもついているので、正真正銘何もいりません。

  • 洗濯・クリーニング不要

  • シワになってもOK

なので、私はいつも片手間で放り込んでます。

もしエアクロの箱をなくしてしまっても問題ありません。てきとうな袋や箱に詰めます。ユニクロなどの、大きいビニール袋が役立ちます。

 

STEP2. 箱に返送用の伝票をはる

洋服を詰めた箱や袋に、こちらの着払い伝票を貼りつけます。着払い伝票は、レンタルした洋服と一緒に到着します。

返送先の住所や、自分自身の住所などあれもこれも記入してあるので、自分自身で何か書き込むことは必要ございません。とても便利です。

 

STEP3. コンビニかクロネコ営業所に持参していく

それから後は、コンビニかクロネコヤマトの営業所に持っていきます。コンビニは、ローソン以外だとほとんどのケースでは対応しています。私は、仕事に行く前に周辺のセブンイレブンに出向いて返却していきます。コンビニで返すときは、そっくりそのままレジに持っていけばあとは店員さんがお手続きをしてくれます。

ついでに申しますと、エアークローゼットは1回300円の返送料がかかりますが、その場で払うのとは違ってエアクロの月額料金と一緒に引き落とされます。

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airCloset(エアークローゼット)の返送料

返送料は月額料金と一緒に引き落とされる

1回行ってみると、こんなにカンタンなの?とビックリするほどのお手軽さです。もし、あわただしい中でエアークローゼット利用できるのかなぁと気に掛かっている人も安心してください。今なら1ヶ月間の全額返金保証もついていますし、招待コードを使えば1,000円割引で始められちゃいます。

2019年4月よりローソン・ナチュラルローソンの一部店舗にて「Smari」を利用した返却ができるようになりました。一番初めは、東京都内100店舗と神奈川県川崎区、埼玉県大宮区より始まりで対象店舗は順次拡充予定だとのことです。該当エリアに暮らしている方は、「今回のアイテム」ページにあるバナーからお手続きができます。

エアークローゼットの返却方法は、常に進化しています。

airClosetの詳細はコチラ

 

まとめ|airCloset(エアークローゼット)

airCloset(エアークローゼット)の洋服は返品返金できる?返品の条件は?について解説しました。

エアークローゼットは、購入後の返品や返金は対応してもらえないみたいなので注意です。でも、なくてはならない洋服もあると思うので、そこはあなた自身でご判断を。また、購入する時は機会が合えば、とてもリーズナブルに買うことが出来ます。

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